愉快的周末结束了-2016年6月5日20:33:22

似乎这段日子的时间过得特别快，到了晚上特别慢，心也愈加的坚强，一颗弱小的心灵，渐渐的形成了抗风险的能力，以前总以为很有气场的人，现在在我面前，我可以无视他的气场，甚至能够很平淡的藐视这种“气场”，看到自己的这种进步真的很难能可贵，意味着我可以很大胆的提出自己的要求，面对客户的投诉我也能够淡定从容。

说起客户投诉，就不得不说说，昨天的事了，昨天正在“看现场”的时候，突然揣在兜里的手机（公司派发的），发出刺耳的铃声，于是我按下了接听键，然后就是一顿……怎样怎么样的，后来我说给你远程解决，电话那边的妇女顿时说了句，我这边没有网，然后我说没有网？她忿忿地说，你们给我过来弄好它，我问一下是哪里，龙门。我的天，我随后机智的回答，我说如果过去的话要主管这边批准的，我们不能决定能不能过去，然后她就生气的说，我要投诉……
一听到她说投诉，我从容淡定的说，好的。我给个电话号码给你去投诉去，但是你必须把刚才的情况说清楚。
她说，你们的这个软件那么多问题，其他软件什么什么都不会这样。OMG~我不和你一般见识，正所谓各花入各眼，你自己不喜欢的东西不代表别人不喜欢，你自己不会用的东西不代表别人不会用。那你说了一大堆，完全只是一堆废话。如果有意见的话，欢迎投诉，我并不害怕投诉，自己能够做好本分就是这样淡定从容。难道客户一说投诉，我就担心吃不上饭了，炒我的鱿鱼了？呵呵，现在几乎找一个合适的技术员难找，更别说像我这样兢兢业业主动要求OT求上位的人了。俗话说得好，不想做将军的兵不是好兵。的确如此，我们风雨来雨里去的不就是为了上进？？难道只是为了混时间吗、对于这类客户，我基本上见得太多了，如果一接电话就开口大骂的那种，我直接说一句，你先把心情平静下来在打过来，我不怕你投诉，但是你的情绪那么激动，我没法和你正常沟通。
是谁说的客户就是上帝的？有的时候上帝也会犯错，所以我不害怕这类“上帝”投诉。
今天去了好几家店看了好几种方案，这些方案都是值得参考的，若这单能吃，还是挺不错的。

人的一生活得不要求善始善终，但至少不要带着遗憾活着，那是一种缺失的幸福。 ----------------魏嘉兴

2016年6月5日20:59:05